Frais d'administration

Pourquoi et à quoi servent les frais d’administration demandés par Euro Clean Services?




Depuis mars 2022, nous avons pris la décision de pratiquer des frais d’administration à l’ensemble de nos clients après plus de 11 ans d'existence.



Cette décision a été prise en connaissance de cause en sachant les conséquences que cela implique (arrêt de certains clients, animosité, questionnement).



Pour cette raison, nous aimerions vous expliquer les points ci-dessous justifiant la demande de ces frais administratifs.

Raisons économiques:

L'impact de la crise de la Covid-19 a encore aujourd’hui des conséquences. En effet, nous avons dû fermer durant près de 6 mois et nous avons perdu énormément de clients. Sans compter l’impact que cela a eu sur la santé de nos collaborateurs et le taux d’absentéisme qui a augmenté de manière exponentielle.



Depuis, notre pays traverse une longue crise inflationniste où les salaires de nos collaborateurs de nettoyage ne cessent de grimper. Sans compter l’augmentation des cotisations sociales, patronales, des frais de déplacement et de transport, les formations, les services du secrétariat social et tous les coûts administratifs liés aux travailleurs.



Le taux d’absentéisme est également un fléau dans notre secteur et les maladies coûtent extrêmement cher à l’entreprise. D’autant plus, que l’Etat fédéral a décidé de supprimer le certificat médical pour les maladies de courte durée et que bien entendu le travailleur a droit à sa rémunération à 100% à charge de l’employeur.



Par ailleurs, vous avez peut-être déjà constaté la difficulté pour les entreprises de titre-service à engager du personnel de qualité.



Pour cela, Euro Clean Services n’a pas d’autres choix qu’offrir un package salarial très intéressant. En effet, nous offrons actuellement un salaire de départ de 14,22€/brut/h avec des chèques repas de 8€ sans compter d’autres avantages extra-salariaux.



Raisons logistiques: 



Pour assurer un service de qualité et un suivi clientèle irréprochable, Euro Clean Services doit se munir d’une équipe de choc s’occupant de la gestion du personnel, du service clientèle et du recrutement. Sans compter les charges fixes et les abonnements à des programmes onéreux de planification, de gestion du personnel et de payroll sans quoi il serait impossible de gérer l’équipe. Et tout ceci, n’est évidemment pas rémunéré via les titres-services. 



Les marges dans le secteur des titres-services étaient déjà assez limitées, mais avec la conjoncture actuelle, pour le même service, nous n’avons pas d’autres choix que de demander des frais d’administration pour la continuité de notre activité et de notre équipe.

De prime abord, cela peut sembler étonnant de demander des frais après autant d’années cependant, sans cela, nous n’aurions plus de choix que de fermer.

Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez avoir de plus amples informations. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.

Equipe Euro Clean Services